Selamat datang di Indoplay.
Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (“EULA”) ini mengatur penggunaan Anda atas seluruh produk dan layanan yang disediakan oleh Indoplay, termasuk situs web yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Haegoong Interactive (“kami”, “milik kami”, atau “Perusahaan”).
Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik kepada Anda serta menjaga dan melindungi privasi Anda sebagai pengguna (“Anda”, “Pemain”, “Pengguna”, atau “User”).
Seluruh ketentuan penggunaan layanan Indoplay dituangkan dalam dokumen ini dan berlaku sebagai perjanjian yang mengikat antara Anda dan Perusahaan.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan Indoplay, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam EULA ini beserta Kebijakan Privasi yang berlaku. Apabila Anda tidak menyetujui seluruh atau sebagian ketentuan ini, Anda wajib menghentikan penggunaan layanan secara segera.
Indoplay dan afiliasinya, termasuk direktur, karyawan, agen, dan mitra tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, baik langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitive damages, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami, termasuk kehilangan keuntungan, data, maupun gangguan bisnis. Risiko sepenuhnya berada pada Pengguna.
Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi akun, termasuk ID pengguna, kata sandi, dan kode OTP. Semua aktivitas yang dilakukan melalui akun dianggap sah dan dilakukan oleh Pengguna sendiri. Indoplay tidak bertanggung jawab atas kehilangan, penyalahgunaan, atau kebocoran informasi akun yang terjadi akibat peretasan (hacking), penggunaan perangkat lunak berbahaya (seperti keylogger), penipuan, atau kelalaian Anda sendiri dalam menjaga keamanan data pribadi tersebut.
Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terbaru serta bertanggung jawab atas keakuratan data tersebut. Dengan menyerahkan data, Pengguna menyetujui pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data oleh Indoplay sesuai Kebijakan Privasi.
Saat Anda menggunakan game atau aplikasi Indoplay di platform seluler, kami dapat mengumpulkan dan merekam informasi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:
Informasi ini digunakan untuk tujuan pemecahan masalah teknis, analisis tren penggunaan, serta untuk menyediakan pengalaman aplikasi yang sesuai dengan lokasi geografis Anda, termasuk memungkinkan interaksi dengan pengguna lain dalam permainan. Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna.
Data pribadi disimpan selama akun aktif atau diperlukan. Pengguna dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi kami. Data akan dihapus atau dianonimkan sesuai peraturan dan kebijakan internal.
Data pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di luar wilayah hukum Indonesia, termasuk di negara yang mungkin memiliki standar perlindungan data yang berbeda.
Dengan menggunakan layanan Indoplay, Anda memberikan persetujuan eksplisit terhadap pemindahan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi Anda di negara-negara tersebut.
Sebagai bagian dari proses verifikasi dan pengamanan akun, Indoplay dapat meminta Anda untuk melakukan proses autentikasi melalui One-Time Password (OTP) yang dikirimkan via aplikasi WhatsApp. Dalam proses ini, kami akan mengumpulkan dan menyimpan nomor handphone Anda yang digunakan untuk keperluan verifikasi tersebut.
Nomor handphone Anda akan digunakan secara eksklusif untuk:
Kami tidak akan membagikan, menjual, atau menggunakan nomor handphone Anda untuk kepentingan komersial pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali apabila diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
Dengan menggunakan layanan OTP via WhatsApp, Anda secara tegas memberikan persetujuan kepada Indoplay untuk mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan nomor handphone Anda sesuai dengan ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami.
Layanan Indoplay tidak diperuntukkan bagi pengguna yang berusia di bawah 13 (tiga belas) tahun tanpa persetujuan dari orang tua atau wali yang sah. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia minimal 13 tahun atau telah mendapatkan izin dari orang tua/wali Anda.
Jika kami menemukan bahwa data pribadi anak di bawah usia 13 tahun telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dari sistem kami.
Segala transaksi pembelian dalam aplikasi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau kebijakan resmi dari platform distribusi terkait.
Indoplay tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembelian yang dilakukan oleh pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada pembelian tidak sengaja atau transaksi yang tidak diotorisasi oleh pemilik akun.
Dalam hal pengembalian dana (refund) disetujui oleh platform distribusi atau diwajibkan oleh hukum, Indoplay berhak mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada:
Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, situs web dan aplikasi Indoplay menggunakan cookie serta teknologi pelacakan lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada Google Analytics. Teknologi ini memungkinkan kami untuk:
Dengan mengakses dan menggunakan layanan Indoplay, Anda menyetujui penggunaan cookie dan teknologi serupa tersebut. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Harap dicatat bahwa penonaktifan cookie tertentu dapat berdampak pada fungsi dan kualitas pengalaman Anda saat menggunakan layanan kami.
Dengan menggunakan layanan Indoplay, Anda menyetujui penggunaan cookie ini. Anda dapat mengubah preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi atau pengalaman pengguna di layanan kami.
Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan keamanan sistem operasi dan data pada perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan Indoplay.
Indoplay tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan data, atau kerugian lainnya yang timbul akibat:
Anda dilarang menggunakan layanan, server, atau jaringan Indoplay untuk melakukan akses tanpa izin (unauthorized access) terhadap sistem, data, atau jaringan lain.
Indoplay berhak untuk menempuh tindakan hukum, baik secara perdata maupun pidana, terhadap individu atau entitas yang terbukti melakukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten, tindakan, dan komunikasi yang Anda lakukan melalui game, situs web, forum, media sosial, atau media komunikasi lain yang terkait dengan Indoplay.
Dengan ini, Anda menyetujui untuk membebaskan Indoplay dan mitra usaha dari segala tuntutan hukum, klaim, dan/atau kerugian yang timbul akibat konten atau perilaku Anda selama menggunakan layanan Indoplay.
Indoplay berhak untuk mengambil langkah hukum, baik perdata maupun pidana, terhadap pengguna yang melanggar ketentuan dalam EULA ini, atau yang terindikasi menyebabkan kerugian terhadap Indoplay sebagai pemilik lisensi layanan.
Indoplay memiliki hak penuh untuk menghentikan atau menangguhkan keanggotaan dan/atau akses Anda ke seluruh atau sebagian layanan kapan pun, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika dianggap perlu oleh Indoplay.
Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan Indoplay, termasuk namun tidak terbatas pada:
Indoplay berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk menghentikan atau menangguhkan sebagian maupun seluruh akses Anda ke akun dan/atau layanan, kapan saja, dengan alasan apa pun yang dianggap patut oleh Indoplay, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran terhadap EULA ini, aktivitas mencurigakan, atau alasan keamanan sistem.
Indoplay berhak untuk menghentikan sebagian atau seluruh layanan game online yang disediakan, dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna. Penutupan layanan dapat dilakukan kapan saja atas dasar pertimbangan operasional, hukum, strategis, atau alasan lain yang ditetapkan oleh manajemen Indoplay.
Layanan Indoplay dapat menyertakan tautan ke situs atau sumber daya eksternal milik pihak ketiga. Anda menyetujui dan memahami bahwa Indoplay:
Anda secara tegas setuju bahwa Indoplay tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari akses atau penggunaan Anda terhadap situs pihak ketiga tersebut.
Setiap aktivitas yang berhubungan dengan pembelian, penukaran poin, atau penerimaan hadiah dalam bentuk fisik maupun digital (termasuk namun tidak terbatas pada voucher elektronik atau barang), akan dikenakan pajak sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku di Republik Indonesia.
Seluruh kewajiban perpajakan yang timbul dari aktivitas tersebut menjadi tanggung jawab penuh pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada Pajak Penghasilan (PPh) atas hadiah atau hadiah undian (jika berlaku).
Seluruh aset digital yang terdapat dalam game Indoplay — termasuk namun tidak terbatas pada Gold, Poin Klan, karakter, item, atau elemen permainan lainnya — adalah milik penuh dari Developer dan Pemilik Hak Cipta.
Dalam hal layanan game dihentikan atau ditutup, seluruh aset digital akan dikembalikan ke pengelolaan Developer dan tidak ada kewajiban dari Indoplay untuk memberikan kompensasi, ganti rugi, atau pengembalian nilai apa pun kepada pengguna atas kehilangan akses terhadap aset-aset tersebut.
Segala bentuk mata uang virtual dalam game (termasuk tetapi tidak terbatas pada Mango, Gold, Cash, dan Poin), serta item digital yang diperoleh selama penggunaan layanan, adalah sepenuhnya tanggung jawab pengguna.
Indoplay tidak bertanggung jawab atas kehilangan aset virtual yang disebabkan oleh:
Indoplay berhak untuk menangguhkan sementara atau permanen akses ke fitur Gold gratis, Poin Klan, Toko Poin, atau fitur lainnya apabila pengguna:
Penangguhan ini dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa persetujuan pengguna, serta merupakan hak prerogatif penuh Indoplay berdasarkan definisi internal mengenai penyalahgunaan sistem.
Dengan mendaftar dalam Program Klan sebagai master atau anggota, Anda otomatis terdaftar dalam fitur koleksi Poin dan Toko Poin di layanan Indoplay.
Anda dapat mengumpulkan Poin hanya melalui layanan resmi Indoplay, termasuk aplikasi game, dan menukarkan Poin tersebut dengan hadiah yang disediakan oleh pemasok, produsen, pengecer, atau penyedia konten ("Mitra") yang bekerja sama dengan kami.
Anda setuju bahwa Poin yang dikumpulkan tidak memiliki nilai tunai, moneter, atau nilai lainnya dan tidak dapat dikonversi ke mata uang apapun.
Indoplay berhak mengatur, mengubah, atau menyesuaikan jumlah Poin yang diperlukan untuk menukarkan barang atau manfaat apa pun kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Dengan mendaftar, Anda juga menyetujui bahwa Indoplay dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Kami memiliki otoritas terakhir dalam interpretasi Syarat & Ketentuan terkait Program Klan dan Hadiah, dan kegagalan kami untuk melaksanakan ketentuan tertentu tidak berarti pelepasan hak kami.
Hak dan kewajiban Anda berdasarkan program ini tidak dapat dialihkan tanpa izin tertulis dari Indoplay.
Seluruh konten, perangkat lunak (software), situs web, layanan, dan fasilitas lain yang disediakan oleh Indoplay merupakan hak milik eksklusif Indoplay dan/atau mitra usahanya, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta nasional dan internasional, termasuk namun tidak terbatas pada hak merek dagang, paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya.
Anda dilarang untuk mengubah, memodifikasi, mereproduksi, menggandakan, menjual, mendistribusikan, mengeksploitasi, atau menggunakan bagian mana pun dari Produk tanpa izin tertulis dari Indoplay. Penggunaan layanan Indoplay hanya diperbolehkan melalui klien resmi yang diberikan, didistribusikan, dan disebarluaskan oleh Indoplay dan/atau mitranya, baik melalui website maupun media lainnya.
Anda hanya diperbolehkan menggunakan layanan Indoplay melalui klien resmi yang disediakan atau disebarkan oleh Indoplay dan mitra resmi melalui kanal resmi seperti situs web, aplikasi mobile, atau platform lain yang ditunjuk.
Layanan, situs web, dan forum Indoplay tidak boleh digunakan untuk promosi, transaksi komersial, atau aktivitas lain yang dapat merugikan Indoplay baik secara finansial maupun non-finansial tanpa izin resmi.
Indoplay berhak menolak, mengubah, atau menghapus data pengguna seperti ID, nama panggilan (nickname), foto profil, nama klan, atau konten lain jika dinilai melanggar hukum, bersifat diskriminatif, pornografi, menyinggung SARA, atau tidak sesuai dengan norma sosial yang berlaku — berdasarkan kebijakan internal kami.
Indoplay menyediakan fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengunggah konten seperti gambar, teks, chat, atau elemen lainnya. Dengan mengunggah konten ke dalam layanan Indoplay, Anda memberikan kepada Indoplay hak non-eksklusif, bebas royalti, berlaku global, dan dapat disublisensikan untuk menggunakan, menyimpan, menampilkan, memodifikasi, dan mendistribusikan konten tersebut sehubungan dengan pengoperasian dan pengembangan layanan.
Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda unggah dan menjamin bahwa konten tersebut tidak melanggar hukum, norma sosial, atau hak pihak ketiga mana pun. Indoplay berhak untuk menghapus, memblokir, atau mengubah konten tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila menurut pertimbangan Indoplay konten tersebut:
Indoplay memiliki hak penuh untuk menentukan konten mana yang melanggar ketentuan dan berhak melakukan tindakan moderasi tanpa kewajiban memberikan penjelasan terlebih dahulu.
Segala bentuk pelecehan verbal atau tertulis terhadap pengguna lain, staf, atau perwakilan resmi Indoplay akan berakibat pada penghentian akun secara langsung dan permanen.
Setiap perselisihan antara pengguna dan Indoplay akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai, maka penyelesaian dilakukan melalui Badan Arbitrase ataupun jalur hukum yang berlaku.
Layanan yang diberikan oleh Indoplay tidak dijamin bebas dari kesalahan atau gangguan. Gangguan sistem dapat terjadi sewaktu-waktu akibat faktor-faktor seperti koneksi internet, pemadaman listrik, kegagalan perangkat keras, kesalahan program, atau sebab lain yang serupa. Indoplay juga tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam menyediakan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, kerusuhan, kebijakan pemerintah, atau kegagalan jaringan yang meluas.
Indoplay dapat memperbarui EULA ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi peningkatan layanan. Kami menyarankan pengguna untuk meninjau EULA secara berkala guna memahami versi terbaru yang berlaku.
Untuk pertanyaan, silakan hubungi kami di [email protected].
Dengan menggunakan layanan Indoplay, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan dalam EULA ini.
TERIMA KASIH